商品に関するご質問

保管場所は?

高温多湿を避け、常温で保管ください。
50度以上の場所で長時間保管されると、ハイドロジェルが溶けて水っぽくなります。
また、開封後はなるべく早くご使用ください。未開封の場合、期限は約3年です。

 
中身が凍ってしまいました。もう使えませんか?

低温の場所で長時間保管されると、ハイドロジェルが抱え込んでいない水分が凍り、白っぽくなります。
高温は避け、常温の場所にてゆっくり解凍していただければ、元に戻り問題なくご使用いただけます。

 
メイクは落ちますか?

本製品は洗顔料であり、クレンジング機能はございません。

まずクレンジング料でメイクを落としてから本製品をご使用いただくことで
毛穴に詰まった汚れをしっかり浮かして落とします。

 
前回届いたものと質感が違うのですが・・・?

マンナンジェリーハイドロウォッシュは天然由来成分を100%使用しております。
そのため、質感や香り、スクラブの大きさなどにばらつきが生じる場合がございます。
品質には問題ございませんので、ご安心ください。

 
アトピーやアレルギー持ちでも使えますか?

アレルギーテスト実施済であり、刺激の少ない成分を使用しておりますが、
アトピーの方や特にお肌の弱い方は念のためパッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。

万が一刺激を感じた際には、ご使用をおやめください。
※セージやカミツレなどの、ハーブエキスが配合されております。
てんかんをお持ちの方や特定のアレルギーをお持ちの方はご注意ください。
植物エキスの配合量はそれぞれ微量であり、精油単体のような効果および副作用は考えられませんが、気になる場合はかかりつけの医師にご相談ください。

 
妊娠中ですが、使えますか?

皮膚科医監修のもと、妊娠中でもご使用いただける仕様となっておりますが、
気になる場合はかかりつけの医師にご相談の上ご使用ください。

ただしセージやカミツレなどのハーブエキスが配合されておりますため、妊娠初期~安定期に入る前の方はご注意ください。

 
子供にも使用できますか?

すべて天然由来の成分で作られており、合成防腐剤などの添加物は一切使用しておりませんので、
お子様にもご使用いただけます。

ただし個人差がございますので、お肌の様子を見ながらご使用ください。
ご心配な場合は、一度医師にご相談の上ご使用ください。